大苑子

使用App訂購，因電話有改APP訂購後，立即致電門市電話有修改， 因為APP遲遲未接單，致電給店家，店家表示人手不足已拒絕結單，原本預定外送時間是14:30，告知服務人員為什麼一開始致電時，就不直接說明人手不足無法接單，這樣還來得及致電其它店點，服務人員說明可能是16:00後也可能更晚才可以外送，時間無法確定， 建議貴公司可以跟加盟店溝通清楚，不要總公司一套下面的加盟商又是一套作法！使用APP一點都不方便，拒絕接單也未提前告知消費者，還要自行致電給商家確認，然後得知無法外送，說明會再回電跟消費者，但因未收到回覆，只好先改訂購其他家，為避免重覆訂購，又趕緊再致電給該門市說明不用回電了，謝謝,電話中服務人員一句都沒有說，就直接掛掉電話，服務感受真的很差！

app會通知優惠訊息，而且也有比較便宜的飲料商品劵購買，且商品劵快到期了也會通知，但是沒有辦法知道是那一張商品卷到期，而且期限太長了，有時候季節限定的飲料，過了季節就不能兌換了，可是要等到下一年才會換成現金折價券，會降低購買的意願

設計邏輯有待加強 對於第一次使用的使用者很不友善 信用卡儲值如果使用自動填入往往會發生4格都填第一格的數字之情況 建議可以跟自動加值填卡號時的形式一樣，卡號是整欄的不要分4欄 另也希望信用卡線上也能自動儲值 線上購買時如果發票選擇手機條碼容易出錯 整個App不穩定因素實在太多 除了能夠有優惠比較吸引人外 App設計堪稱不良